ADVISIA RH – Conseil en Recrutement  

Nous recrutons pour un de nos clients :

Acteur reconnu dans l’univers de l’expérience client et de l’Hospitality, notre client poursuit le développement d’un site à forte fréquentation, bénéficiant d’une solide notoriété et d’un ancrage territorial marqué.

Dans un contexte de développement et d’amélioration continue de ses activités, nous recherchons un(e) :

Directeur de Site F/H

Poste basé dans les Hauts-de-France

Rattaché(e) à la Direction du Groupe, vous êtes responsable de la performance globale du site, tant sur les dimensions opérationnelles, économiques qu’humaines. Véritable garant(e) de la qualité de l’expérience proposée aux clients, vous définissez et déployez la stratégie du site et fédérez les équipes autour d’une ambition commune.

Vos principales missions seront :

Pilotage stratégique et performance du site

• Vous définissez et déployez la stratégie du site en cohérence avec les orientations du Groupe et identifiez les leviers de développement et de performance ;

• Vous pilotez la performance économique et opérationnelle du site, supervisez le budget, analysez les résultats et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires ;

• Vous arbitrez les priorités et accompagnez les projets d’évolution, d’investissement et d’amélioration continue du site.

Expérience client et excellence opérationnelle

• Vous êtes garant(e) de la qualité de l’expérience client et développez une véritable culture du service au sein des équipes ;

• Vous veillez à la qualité, à la sécurité et à la conformité des opérations et supervisez la maintenance et la pérennité des infrastructures.

Management et fédération des équipes

• Vous managez et fédérez les responsables de service autour d’objectifs communs, dans une culture d’engagement, de responsabilisation et d’amélioration continue ;

• Vous assurez une forte présence terrain et favorisez la coordination et la transversalité entre les différentes fonctions du site.

Relations externes et développement territorial

• Vous représentez le site auprès des acteurs institutionnels, économiques et locaux et développez des relations de confiance avec les différents partenaires ;

• Vous contribuez au rayonnement et au développement du site sur son territoire.

Votre profil :

Femme ou Homme, vous êtes issu(e) d’une formation supérieure et justifiez d’une expérience significative (5 ans ou +) dans le pilotage d’un site, d’une activité ou d’un centre de profit, idéalement dans un environnement accueillant du public et orienté service.

Vous avez démontré votre capacité à piloter une activité dans sa globalité, manager des équipes pluridisciplinaires et conjuguer vision stratégique et présence terrain. Une expérience dans le tourisme, les loisirs, l’hospitality, le retail ou les services BtoC constitue un réel atout.

Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens du collectif et votre orientation résultats, vous savez fédérer les équipes, accompagner le changement et prendre des décisions dans un environnement opérationnel exigeant et saisonnier.

Votre culture client, votre capacité d’analyse et votre aisance relationnelle vous permettent de porter les projets du site et de développer des relations de confiance avec vos différents interlocuteurs.

Conditions :

-CDI à pourvoir ;

-Rémunération fixe selon le profil et l’expérience, accompagnée d’un variable ;

-Poste basé dans les Hauts de France.

Vous vous retrouvez dans cette description ?

Partagez nous votre CV sous la référence LDS80 à cand@advisiarh.com