ADVISIA RH – Conseil en recrutement

ADVISIA RH MAROC recrute pour l’un de ses clients, une prestigieuse référence dans l’hôtellerie de luxe son / sa futur.e :

DIRECTEUR SPA H/F

En tant que Directeur(trice) Spa, vous aurez la responsabilité de diriger et d’orchestrer l’ensemble des activités d’un Spa d’exception, niché au cœur d’un hôtel Palace emblématique. Votre mission principale : garantir une expérience client irréprochable, en alignement parfait avec les standards les plus élevés de l’hôtellerie de luxe.

Vos principales responsabilités incluent :

• Superviser l’ensemble des opérations du Spa, en assurant la gestion quotidienne ainsi que le développement et l’évolution de l’offre bien-être.
• Manager et fédérer les équipes (le recrutement, la formation continue, l’accompagnement au quotidien et l’évaluation des performances) dans une dynamique d’excellence et de cohésion.
• Organiser et optimiser les plannings du personnel, en veillant à une répartition efficace des ressources et à la continuité du service.
• Garantir une qualité de service irréprochable, en parfaite adéquation avec les standards exigeants d’un établissement Palace.
• Collaborer étroitement avec les autres départements de l’hôtel, afin d’assurer une synergie globale et une expérience client fluide, harmonieuse et personnalisée.
• Porter l’image et les valeurs du Spa, en tant qu’ambassadeur(rice) auprès des clients comme des partenaires, tout en contribuant activement à sa visibilité et à son rayonnement.

Profil recherché :

H/F, de formation Bac+3 à Bac+5, idéalement en Esthétique ou Cosmétique, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 8 ans, dont une partie significative au sein d’un hôtel Palace. Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, ce qui vous permet d’évoluer avec aisance dans un environnement international.

Doté(e) d’un leadership affirmé et d’excellentes compétences managériales, vous savez encadrer, motiver et faire grandir vos équipes dans un esprit d’exigence et de bienveillance. Vous êtes habitué(e) aux standards élevés du Spa et du bien-être de luxe et possédez une très bonne connaissance des produits cosmétiques haut de gamme. Votre sens aigu de l’accueil, votre écoute active et votre orientation service clients font de vous un véritable ambassadeur de l’expérience sur-mesure d’exception.